อธิบายช่วยหน่อยครับ พอดีลูกค้ามาถาม

[apinan142]

วันนี้มีลูกค้าบอกเวลาหาย
ดึงข้อมูลขึ้นมาให้ดู ลูกค้าบอก "เติม 360  ใช้ไป สองครั้งรวม  215  นาที  แล้วทำไมเวลาเหลือ 0 "

ทั้งที่เวลาเพิ่มกับใช้ไปก็พอดีกัน
ไม่รู้จะบอกไงดี  - -?  ลูกค้ากะเลยซื้อคูปองไปเล่นก่อนล่ะ - -*

12.32  ซื้อเวลาผ่านแคชเชียร์  +360
14.58  ใช้งานปรกติ            -115      [เหลือ 245]
17.25  ใช้งานปรกติ            -100      [ใช้ไปอีก 100  เหลือ  145]

[AdminTCB]

ถามหน่อยครับว่า ที่ร้าน โอนเวลาระหว่างสมาชิกได้หรือป่าวครับ

ผมดูจากรูปแล้วเวลา มันันทึกปรกตินะครับ เวลารวมเพิ่ม 3059 - เวลารวมใช้ไป 3061 ผลต่างมันก็ -2 ซึ่งถูกต้องแล้วครับ เพราะว่าตอนสมัครสมาชิกใหม่มันจะมีเวลาให้ 2 นาที

ผมสงสัยว่า มันจะถูกโอนไปให้รหัสสมาชิกอื่น อะครับถ้าบอกว่าเวลาไม่เหลือ ลองเข้าไปดูใน admin > รายงาน > logfile ดูซิว่าตรงช่องเติมโดย มันมีการโอนไปให้ใครหรือป่าวอะครับ

ปล. Logfile ของตัวใหม่ดูง่ายกว่านี้และละเอียดกว่านี้เยอะครับ ดูแล้วจะตามการใช้งานลูกค้าได้ง่ายกว่าครับ

[apinan142]

ถามหน่อยครับว่า ที่ร้าน โอนเวลาระหว่างสมาชิกได้หรือป่าวครับ

ผมดูจากรูปแล้วเวลา มันันทึกปรกตินะครับ เวลารวมเพิ่ม 3059 - เวลารวมใช้ไป 3061 ผลต่างมันก็ -2 ซึ่งถูกต้องแล้วครับ เพราะว่าตอนสมัครสมาชิกใหม่มันจะมีเวลาให้ 2 นาที

ผมสงสัยว่า มันจะถูกโอนไปให้รหัสสมาชิกอื่น อะครับถ้าบอกว่าเวลาไม่เหลือ ลองเข้าไปดูใน admin > รายงาน > logfile ดูซิว่าตรงช่องเติมโดย มันมีการโอนไปให้ใครหรือป่าวอะครับ

ปล. Logfile ของตัวใหม่ดูง่ายกว่านี้และละเอียดกว่านี้เยอะครับ ดูแล้วจะตามการใช้งานลูกค้าได้ง่ายกว่าครับ

โอนเวลาไม่ได้ครับ
เวลารวมเพิ่ม 3059 - เวลารวมใช้ไป 3061 ผลต่างมันก็ -2 ตรงนี้ปรกติครับ ผมเข้าใจ  แต่ลูกค้าไม่เข้าใจ เพราะรายละเอียด เติม และใช้ไปไม่สมเหตุ สมผล
ในเมื่อเติม 360  ใช้ครั้งแรก  115 นาที
                   ครั้งที่ 2 ใช้ 100 นาที

มันน่าจะเหลือ  145 นาที  หรือมากกว่า  ผมเลยอยากรู้ว่าตรงช่องรายละเอียด มีวิธีคิดยังไง

**จริงๆผมคิดว่าเล่นเพลินจนหมดมากกว่า  เดี๋ยวไปไล่ดูกล้องวงจรปิดเอา

[apinan142]

เวลาที่ใช้ไปครั้งแรกจะอยู่ใต้ เวลาที่ซื้อเหรอครับ  ถ้าเป็นแบบนี้ก็พอดีกันเลย

[AdminTCB]

เวลามันเรียงจากใช้งานล่าสุด ลงมาครับ ดูตามวันที่ดูอะครับ